Как работает
Не просто совпадение слов
Каждое сообщение проходит несколько проверок. До вас доходит только то, что похоже на настоящий запрос.
Сбор
Система читает открытые источники круглосуточно. Сообщения без совпадений не сохраняются.
Поиск фраз
Фразы ищутся с учётом падежей и порядка слов: «настройка CRM» найдёт и «настройку нашей CRM».
Оценка намерения
Запрос и вопрос повышают оценку, срочность тоже. Признаки рекламы услуг снижают её, а сообщения со стоп-словами отбрасываются.
Удаление дублей
Почти одинаковые тексты из разных чатов считаются одной заявкой. Авторы, которые постят слишком часто, отсекаются.
Один клиент
Каждая заявка достаётся только одному клиенту, поэтому человеку не пишут сразу несколько компаний.
Доставка
Заявка сразу попадает в кабинет и уходит в CRM клиента. При сбое на стороне получателя отправка повторяется.
Работа менеджера
Менеджер открывает источник, отвечает от своего имени и ставит статус. Массовых рассылок сервис не делает.